FACUA denunciará a Live Nation, promotora del concierto de AC/DC

FACUA - Consumidores en Acción, denunciará a Live Nation, la empresa promotora del concierto de AC/DC en el Estadio de la Cartuja de Sevilla que se celebrará el 10 de mayo.

Live Nation empezó a tramitar la devolución del precio de las entradas para los compradores descontentos con la la sustitución, por motivos de salud, de Brian Johnson (os recordamos que Brian Johnson podría quedarse sordo) por Axl Rose, cantante de GUNS N ROSES. Sin embargo, la promotora ha dejado de tramitar estas devoluciones, para las que en un principio no puso fecha límite.

Esta es la nota de prensa de FACUA:

"FACUA-Consumidores en Acción denunciará finalmente ante las autoridades de Consumo a la promotora del concierto de AC/DC en Sevilla, Live Nation, tras constatar que ésta ha dejado de tramitar las devoluciones de entradas solicitadas por usuarios que ya no quieren acudir al evento tras el cambio de vocalista de la banda.

La promotora del concierto, previsto para el 10 de mayo, se comprometió, tras la primera reclamación de FACUA, a reintegrar el importe de los pases a todas aquellas personas que así lo solicitaran y que acreditasen convenientemente su compra. "Devolveremos el dinero. Analizaremos cada caso y nos comprometemos a dar respuesta en menos de 48 horas a todas las solicitudes que nos lleguen", aseguraron fuentes de Live Nation a la asociación hace apenas dos semanas, sin que en ningún momento se estipulara un plazo concreto para la tramitación de las solicitudes.

Sin embargo, la empresa acaba de anunciar que deja de atender cualquier petición de devolución, imponiéndose como límite el pasado 3 de mayo. De esta forma, numerosos usuarios que han tramitado sus solicitudes de reintegro desde la misma madrugada del día 4 han recibido por escrito la negativa de Live Nation a aceptar su solicitud. Otros muchos, sin embargo, según han advertido a FACUA, han tratado de comunicarse con la promotora sin éxito.

"Lamentamos comunicarle que desde las 00:00 horas del día miércoles 4 de mayo hemos dejado de atender las solicitudes de reembolso", está respondiendo por escrito la promotora a algunos usuarios. La asociación recomienda a todos los afectados por esta negativa a que presenten una denuncia ante sus respectivas autoridades de Consumo y una demanda de reclamación de cantidades en los tribunales de Justicia, para la cual no necesitan la asistencia de abogado ni de procurador.

Cambio sustancial en el evento

El gabinete jurídico de FACUA ultima la denuncia que va a presentar ante la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía. La asociación considera incomprensible e injustificada la repentina decisión de la promotora del concierto, que en principio se mostró dispuesta a atender a todos los usuarios que se pusieran en contacto con ella en el email que a tal efecto habilitó la empresa (atencionalcliente@livenation.es) sin limitar en el tiempo plazo alguno. Sin embargo, y previsiblemente debido a la altísima demanda de devoluciones, ha comunicado precipitadamente que deja de atenderlas a una semana todavía vista del evento".

Concierto de AC/DC en Sevilla (fecha única en España) con Axl Rose:

10 de mayo de 2016 - Sevilla (Estadio de La Cartuja)
Gira mundial "Rock Or Bust World Tour"
Entradas a la venta en LiveNation.es.